Saltar al contenido principal

Obtener motivos predefinidos de incidencias

GET 
/issues/reasons

Propósito​

Devuelve el catálogo estático de motivos que puede seleccionar el usuario al crear una incidencia.

Objetivo​

Estandarizar la clasificación de tickets para facilitar su análisis y priorización.

Casos de uso​

  • Rellenar un selector de categorías en el formulario de incidencias.
  • Evitar valores libres no controlados en relatedTo.
  • Sincronizar catálogos entre frontend y backend.

Detalles técnicos​

  • Lee un archivo JSON local (motives.json).
  • Cada elemento incluye title y value.
  • No requiere parámetros de entrada.

Autenticación​

Soporta JWT Bearer token y API Key.

Request​

Responses​

Lista de motivos disponibles

Response Headers